APPOYA: Cinco años fortaleciendo el bienestar universitario
La Estrategia de Atención Psicológica de Primera Orientación y Ayuda (APPOYA) surgió hace cinco años en un momento particularmente complejo para la comunidad universitaria: la pandemia de COVID-19. Lo que comenzó como una alternativa para mantener la formación profesional de estudiantes del posgrado en Psicología terminó convirtiéndose en un espacio de atención psicológica breve y de primer contacto que hoy brinda acompañamiento a cientos de personas, principalmente de la comunidad universitaria.
La Dra. María Cristina Bravo González, adscrita a la División de Investigación y Posgrado de la FES Iztacala y una de las coordinadoras de APPOYA, explicó que este proyecto trabaja de manera estrecha con el Centro de Apoyo y Orientación para Estudiantes (CAOPE) de esta Facultad, particularmente en temas de infraestructura y gestión de los espacios de atención. Al mismo tiempo, mantiene un vínculo importante con el posgrado, ya que parte de los terapeutas que participan en la estrategia son estudiantes de la Maestría en Psicología, especialmente de la Residencia en Medicina Conductual, quienes realizan ahí una parte fundamental de su preparación profesional.
Recordó que, durante la pandemia, los estudiantes de posgrado que realizaban prácticas en el Hospital Juárez de México tuvieron que abandonar temporalmente su sede debido a la reconversión hospitalaria. Ante esa situación, el grupo de profesores buscó alternativas que permitieran continuar con la formación clínica de los alumnos.
En ese contexto, la experiencia de la Mtra. Maetzin Ordaz en modelos de atención breve fue clave para la creación de APPOYA. Con el respaldo institucional de autoridades universitarias y académicos, el proyecto comenzó a operar inicialmente de manera virtual.
La Dra. Bravo González detalló que APPOYA funciona como una estrategia de atención primaria psicológica con enfoque cognitivo-conductual. Su objetivo no es sustituir procesos terapéuticos especializados o de larga duración, sino ofrecer intervenciones breves y focalizadas, generalmente de seis sesiones, dirigidas principalmente a problemáticas relacionadas con estrés, ansiedad, depresión, conflictos familiares, violencia y autolesiones, entre otras. En casos que requieren una atención más especializada, como consumo de sustancias o cuadros psiquiátricos complejos, se realizan canalizaciones a otros servicios institucionales o públicos. Explicó que la atención puede extenderse a doce semanas, por ejemplo, en situaciones relacionadas con una enfermedad crónica u oncológica.
Actualmente, la estrategia opera bajo un esquema mixto, con atención presencial o en línea. Aunque gran parte de las sesiones se realizan en la FES Iztacala, también se atiende a personas externas al campus o pertenecientes a otras entidades universitarias que solicitan acompañamiento virtual.
La coordinadora destacó que APPOYA se ha fortalecido gracias al trabajo conjunto de académicos, estudiantes de posgrado y voluntarios egresados de Psicología. Cada semestre, los estudiantes de la residencia realizan prácticas dentro de la estrategia, mientras que terapeutas voluntarios se incorporan al equipo. Este año, apuntó, participan alrededor de 15 terapeutas. Un aspecto que resaltó fue que la estrategia no tiene una lista de espera, sino que se atiende de acuerdo con la disponibilidad de espacios.
El programa recibe aproximadamente 250 solicitudes de atención anuales y realiza cerca de tres mil sesiones por semestre. Aunque la mayoría de las personas atendidas pertenece a la comunidad de la FES Iztacala, también se brinda apoyo a la comunidad de otras facultades y entidades universitarias, incluso a quienes se encuentran en intercambio académico internacional.
La atención presencial se lleva a cabo en consultorios ubicados en la Torre de Tutorías, espacios facilitados por el CAOPE. Para solicitar el servicio, las personas interesadas pueden consultar las redes sociales del programa en Instagram y Facebook como @APPOYA.FESI, donde cada lunes se publica la apertura del registro de atención. También pueden escribir al correo electrónico appoya@iztacala.unam.mx para solicitar información o resolver dudas.
Finalmente, la Dra. Bravo González invitó a la comunidad universitaria a conocer la estrategia y acercarse a solicitar apoyo cuando sea necesario. Señaló que, aunque existen distintas opciones de atención psicológica, APPOYA busca ofrecer un espacio accesible, cercano y constante para atender oportunamente las necesidades emocionales de la comunidad.
Reporte: Esther López González
Fotografía: APPOYA
